Уважаемые потребители территории
ООО «Нордсервис»!
Прием граждан и разъяснение по вопросам начисления, перерасчетов, корректировок, оплат за коммунальные услуги осуществляется специалистами РКЦ МУП «КОС».
По вопросам подачи заявок на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета коммунальных услуг и консультации в части использования индивидуальных приборов учета, осуществляется в телефонном режиме по номеру телефона:
+7 (3919) 311-777, а также путем подачи заявки по адресу электронной почты: 3919311777@mail.ru. Заявки на опломбирование приборов учета, а также обращения, связанные с работой приборов учета, обрабатываются в будние дни с 09 до 19 часов.
Прием сведений о показаниях индивидуальный приборов учета по холодному, горячему водоснабжению и электрической энергии осуществляется несколькими способами:
· с 1 по 25 число каждого месяца, через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) dom.gosuslugi.ru.
· с 1 по 25 число каждого месяца, через личный кабинет АО «НТЭК».
· с 1 по 22 число (до 17:00)- онлайн в личном кабинете РКЦ МУП «КОС» http://ркцнорильск.рф
· с 1 по 22 число (включительно) каждого месяца, посредством телефонной связи: +7 (3919) 311-777
Зарегистрироваться в личном кабинете можно, скачав на свой сотовый телефон мобильное приложение АО НТЭК или пройти регистрацию на сайте www.oao-ntek.ru.
С помощью личного кабинета можно:
- просматривать детализацию счетов и историю платежей по коммунальным услугам, предоставляемым АО «НТЭК»;
- передавать показания приборов учета;
- производить оплату с использованием банковской карты;
- получать актуальную справочную информацию о тарифах, нормативах потребления и изменениях в действующем законодательстве.
Уважаемые потребители!
Закончился первый квартал 2025 года и АО «НТЭК» выполнило очередную корректировку по отоплению. Тема для норильчан не новая, но всегда актуальная.
Жители нашего города платят за отопление равными суммами ежемесячно в течение года по данным предшествующего периода, и неважно - лето это или зима. Такой способ для нас из двух возможных, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг РФ № 354, определило Правительство Красноярского края.
В 2024 году жителям Норильска к оплате за отопление предъявляли одинаковую сумму, определённую на основании данных предшествующего - 2023 года. Ежемесячный платёж составлял 1/12 от фактически потреблённого объёма за 2023 год, зафиксированного по показаниям счётчиков
При этом способе расчёта без корректировки платы в первом квартале следующего года не обойтись, так как необходимо учесть разницу между оплаченным (1/12) и фактически потреблённым (по общедомовому прибору учета) объёмом энергоресурсов.
Полученная разница и есть величина перерасчёта, которая может быть, как положительной, так и отрицательной. Положительная влечёт за собой доначисление платы за отопление, а отрицательная – уменьшение её размера.
Сумма корректировки распределяется на всех жильцов (вне зависимости есть задолженность или нет, платит потребитель или не платит), пропорционально площади квартир. Например, сумма в графе «Перерасчёты» в платёжке за однокомнатную будет меньше, чем за двух- или трёхкомнатную квартиру в рамках одного дома.
При этом важно отметить, что у соседей по лестничной площадке корректировка может быть разной не только из-за разницы в площади квартир, но и у одних может быть минус, а у других - плюс. Так происходит, если в одной в квартире сменился собственник или наниматель, например, один проживал только в зимний период, когда 1/12-ой не хватало на оплату фактического потребления тепла и ему по итогам года произведено доначисление, а другой проживал в периодах, когда фактически тепла потреблялось меньше чем оплата по 1/12-ой (весна, лето, осень) и ему произведено уменьшение размера платы.
Если сравнивать предыдущие годы (2022, 2023 и 2024) по которым производилась корректировка по отоплению, то в общем:
- в 2022 за 2021 совокупная величина корректировки была в сторону увеличения на 40 млн. руб.;
- в 2023 за 2022, совокупная величина корректировки была в сторону уменьшения на 65 млн. руб., (минус 87 млн. руб., а плюс 22 млн. руб.);
- в 2024 за 2023 совокупная величина корректировки произведена в сторону уменьшения на 48 млн. руб. (в минус 93 млн. руб., а в плюс 45 млн. руб.);
- в 2025 за 2024 совокупная величина корректировки произведена в сторону уменьшения на 96 млн. руб. (в минус 110 млн. руб., а в плюс 14 млн. руб.).
- По итогам 2024-го года, в среднем на 2-х комнатную квартиру, размер перерасчёта варьируется от минус 23 тысяч рублей (переплата) до плюс 14 тыс. руб. (доплата).
Конечно, цифры перерасчёта зависят напрямую от погодных условий и от периода оборудования МКД ОДПУ ТЭ. Холодные зимы обходятся норильчанам дороже. Чем сильнее мороз, тем выше температура теплоносителя, следовательно, больше плата за отопление.
За разъяснениями о порядке и сумме перерасчёта жители могут обращаться в предприятие «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресу: ул. Лауреатов, д. 35 или по многоканальному телефону Call-центра 25-75-75 или направив заявление на электронный адрес: energosbyt@oao-ntek.ru
Наши специалисты помогут разобраться с начисленными суммами и подробно объяснят откуда они взялись.
Вместе с тем, АО «НТЭК» готово рассматривать вопросы о предоставлении рассрочки по оплате корректировки по отоплению в индивидуальном порядке.
Уважаемые потребители!
С 11.02.2025 прием граждан по вопросам начисления коммунальных услуг, предоставляемых АО «НТЭК», ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета коммунальных услуг, приема сведений о показаниях приборов учета сотрудниками ООО «Будущее», ООО «Заполярный жилищный трест» не осуществляется.
Прием граждан и разъяснение по вопросам начисления, перерасчетов, корректировок, оплат за коммунальные услуги осуществляется специалистами РКЦ МУП «КОС».
По вопросам подачи заявок на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета коммунальных услуг и консультации в части использования индивидуальных приборов учета, осуществляется в телефонном режиме по номеру телефона:
+7 (3919) 311-777, а также путем подачи заявки по адресу электронной почты: 3919311777@mail.ru. Заявки на опломбирование приборов учета, а также обращения, связанные с работой приборов учета, обрабатываются в будние дни с 09 до 19 часов.
Прием сведений о показаниях индивидуальный приборов учета по холодному, горячему водоснабжению и электрической энергии осуществляется несколькими способами:
· С 1 по 25 число каждого месяца, через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) dom.gosuslugi.ru.
· С 1 по 25 число каждого месяца, через личный кабинет АО «НТЭК».
· - с 1 по 22 число (до 17:00)- онлайн в личном кабинете РКЦ МУП «КОС» http://ркцнорильск.рф
· с 1 по 22 число (включительно) каждого месяца, посредством телефонной связи: +7 (3919) 311-777
Зарегистрироваться в личном кабинете можно, скачав на свой сотовый телефон мобильное приложение АО НТЭК или пройти регистрацию на сайте www.oao-ntek.ru.
С помощью личного кабинета можно:
- просматривать детализацию счетов и историю платежей по коммунальным услугам, предоставляемым АО «НТЭК»;
- передавать показания приборов учета;
- производить оплату с использованием банковской карты;
- получать актуальную справочную информацию о тарифах, нормативах потребления и изменениях в действующем законодательстве.
Уважаемые потребители!
С января 2025 года, в соответствии с приказом 86-э от 09.12.2024 Министерства тарифной политики Красноярского края (далее – Министерство) были установлены тарифы для населения и приравненных категорий потребителей в пределах социально допустимого и сверх этого уровня потребления по территории всего Красноярского края, включая территорию Норильска.
Однако, Приказом № 1-э от 16.01.2025 Министерство внесло изменения в применение тарифов, установленных в пределах социальной нормы потребления электрической энергии на весь объем потребления электрической энергии поставляемой акционерным обществом «Норильско-Таймырская энергетическая компания» для населения и приравненных к нему категорий потребителей.
Таким образом, в течение 2025 года АО «НТЭК» не будет учитывать социальную норму потребления электроэнергии при расчете платы за коммунальную услугу по электроэнергии. Иными словами, как и ранее, весь потребленный объем будет рассчитываться по единому тарифу (в пределах социальной нормы).
Напомним, что тариф на электрическую энергию для Норильска, Игарки и Дудинки на первое полугодие 2025 года составляет 2,47 руб/кВтч, на второе полугодие – 2,84 руб/кВтч, а для Снежногорска и Светлогорска 1,36 руб/кВтч и 1,56 руб/кВтч соответственно.
Уведомление собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах! Посредством деятельности Call-центра гражданам различной возрастной категории и социального статуса представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе и, как следствие, повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.